هل تبحث عن فرصة عمل استثنائية في قطاع الضيافة؟ يقدم فندق DoubleTree by Hilton في الدوحة، قطر، فرصة مثيرة للعمل كموظف استقبال ناطق بالعربية في بيئة دولية ومتطورة. هذه الوظيفة تعد خياراً مثالياً للمحترفين الذين يتطلعون للعمل في فندق عالمي، حيث ستكون جزءاً من فريق يقدم أعلى مستويات الخدمة للضيوف من مختلف أنحاء العالم.

موقع العمل

يقع فندق DoubleTree by Hilton في قلب مدينة الدوحة، وتحديداً في منطقة البلدة القديمة – شارع الميناء. يتميز الفندق بتقديم خدمة ضيافة استثنائية مما يجعله وجهة مفضلة للنزلاء.

وصف الوظيفة

سيكون موظف الاستقبال مسؤولا عن تقديم تجربة استقبال مميزة للنزلاء من لحظة وصولهم إلى مغادرتهم. كما سيكون له دور مهم في تنفيذ عمليات التدقيق المطلوبة لضمان سير العمل بسلاسة في المكتب، بالإضافة إلى تقديم الدعم الإداري والتواصل المستمر مع الفرق الأخرى في الفندق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تقديم خدمة استقبال متميزة: ضمان تجربة سلسة للنزلاء من بداية وصولهم إلى مغادرتهم، وحل استفساراتهم بشكل فعال.
2. إجراء التدقيقات المالية والإدارية: تنفيذ العمليات الضرورية لضمان التحقق من الحسابات والتأكد من سلامة الإجراءات.
3. التواصل مع الأقسام الأخرى: التواصل المستمر مع الإدارات المختلفة لتبادل الملاحظات وضمان سير العمل بشكل متناغم.
4. تقديم خدمة عملاء ممتازة: الاستجابة السريعة والفعالة لاحتياجات النزلاء في جميع الأوقات.
5. تعزيز المعرفة بالمنتجات والخدمات: التعرف على فئات الغرف، الأسعار والعروض المتاحة، واستخدام هذه المعرفة لتعزيز الحجوزات والمبيعات.
6. إدارة المعاملات المالية: التعامل مع النقود والبطاقات الائتمانية وفقاً لسياسات الفندق.
7. الالتزام بالسياسات والإجراءات: ضمان الامتثال لمعايير العلامة التجارية والسياسات الأمنية والصحية.
8. مشاركة في تدريب الفريق الليلي: المساهمة في تطوير الأداء عبر الدورات التدريبية وتدريب فريق العمل.

المهارات والمؤهلات المطلوبة:

• خبرة سابقة في خدمة العملاء.
• شهادة دراسية مكافئة للثانوية العامة.
• مهارات اتصال قوية وموقف إيجابي.
• قدرة على العمل بشكل فردي وكجزء من فريق.
• كفاءة في استخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
• خبرة في التعامل مع المعاملات المالية تعتبر ميزة إضافية.

لماذا تختار العمل مع Hilton؟

تعد Hilton من الشركات الرائدة في قطاع الضيافة العالمي، وتوفر بيئة عمل متميزة مع فرص تطوير مهني مستمرة. العمل في Hilton يعني أن تكون جزءاً من فريق يسعى لتقديم أفضل الخدمات وتجربة استثنائية للنزلاء في كل مكان.

تفاصيل إضافية:

• الموقع: الدوحة، قطر
• نوع العمل: دوام كامل
• العلامة التجارية: DoubleTree by Hilton
• مجال العمل: خدمات الضيافة

كيفية التقديم:

إذا كنت تستوفي الشروط المذكورة وتبحث عن فرصة للعمل في بيئة دولية مميزة، يمكنك التقديم عبر إرسال سيرتك الذاتية

POSTULER